Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 28.10.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных и меры по их защите. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон № 152-ФЗ).

1.2. Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Путяев Дмитрий Андреевич (ИНН 220807296812, ОГРНИП 321220200273280, адрес: Алтайский край, г. Новоалтайск, ул. 8 микрорайон, д. 28в, кв. 9), далее — Оператор. Контакты Оператора: info@redhan.ru, 8 800 333-28-56.

1.3. Политика применяется к персональным данным, которые Оператор получает через сайт redhan.ru, а также через мессенджеры, социальные сети, телефон и электронную почту при обращении по услугам REDHAN.

1.4. Политика опубликована в открытом доступе на сайте redhan.ru.

2. Чьи данные и какие данные обрабатываются

2.1. Лица, оставившие заявку или обратившиеся к Оператору: имя; номер телефона или имя пользователя в мессенджере; адрес электронной почты, если он указан; город доставки; сведения о товаре и поставке (описание или ссылки на товар, вес, объём, стоимость, код ТН ВЭД), в том числе результаты расчёта калькулятора, которые сайт передаёт вместе с заявкой; содержание переписки.

2.2. Клиенты и их представители при заключении и исполнении договора: данные, необходимые для договора и документооборота (фамилия, имя, отчество, контактные данные, реквизиты, сведения о полномочиях представителя).

2.3. Посетители сайта: технические данные — IP-адрес, сведения о браузере, дата и время обращения к сайту. Они фиксируются в журналах веб-сервера и используются для работы и защиты сайта. Обезличенные сведения о посещениях собирает сервис «Яндекс Метрика» (раздел 7).

2.4. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.

3. Цели, правовые основания и сроки обработки

3.1. Рассмотрение заявки, связь с обратившимся лицом, консультация и расчёт стоимости — данные из п. 2.1. Основание — согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ). Срок — до достижения цели, но не более двух лет с последнего обращения, если договор не заключён, либо до отзыва согласия.

3.2. Заключение и исполнение договора — данные из п. 2.2. Основание — заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ), а также исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законом, в том числе по бухгалтерскому и налоговому учёту (п. 2 ч. 1 ст. 6). Срок — в течение действия договора и сроков хранения документов, установленных законодательством Российской Федерации.

3.3. Обеспечение работы и безопасности сайта — данные из п. 2.3. Основание — законный интерес Оператора в защите сайта (п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ). Срок — в пределах сроков хранения журналов веб-сервера.

4. Порядок обработки

4.1. Оператор выполняет с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение. Обработка смешанная — с использованием средств автоматизации и без них.

4.2. Запись, систематизация, накопление и хранение персональных данных граждан Российской Федерации, полученных через сайт, осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона № 152-ФЗ).

4.3. Сайт размещён на сервере хостинг-провайдера ООО «Бегет» в г. Санкт-Петербурге. Заявки с сайта хранятся в российской CRM-системе.

4.4. Если человек обращается к Оператору в мессенджере или социальной сети (Telegram, WhatsApp и др.), сообщения также обрабатываются владельцем соответствующей платформы по его правилам.

4.5. Для подготовки расчёта по заявке (если нужны сведения от поставщика или склада в Китае) и для исполнения договора с клиентом — выкупа и оплаты товара поставщикам, приёмки на складах в Китае, экспортного оформления и перевозки — Оператор передаёт данные из п. 2.2 и сведения о товаре и поставке компании 义乌红汗贸易有限公司 (Китайская Народная Республика, регистрационный номер 91330782MAEH9QJE3P). Трансграничная передача осуществляется после уведомления Роскомнадзора в соответствии со ст. 12 Закона № 152-ФЗ и только в объёме, необходимом для этих целей.

4.6. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам, кроме случаев, указанных в п. 4.5, а также когда это необходимо для исполнения договора с субъектом либо требуется по закону.

4.7. По достижении целей обработки, по истечении сроков из раздела 3 или после отзыва согласия (если нет иных законных оснований для обработки) Оператор уничтожает персональные данные в течение 30 дней: удаляет записи в CRM-системе, в резервных копиях и в переписке, которой управляет Оператор.

5. Защита данных

5.1. Оператор сам организует обработку персональных данных и контролирует её соблюдение. Доступ к данным есть только у лиц, которым он нужен для работы; учётные записи защищены паролями. Соединение с сайтом защищено (HTTPS). Ключи доступа к сервисам хранятся вне общедоступной части сайта.

5.2. В случае неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлёкшей нарушение прав субъектов, Оператор уведомляет Роскомнадзор в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Закона № 152-ФЗ: в течение 24 часов — об инциденте, в течение 72 часов — о результатах его внутреннего расследования.

6. Рекламные рассылки

Оператор не направляет рекламные рассылки. Если они появятся, рассылка будет направляться только с отдельного предварительного согласия получателя (ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»), которое не совмещается с согласием на обработку персональных данных.

Сайт использует сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика» (ООО «Яндекс», Российская Федерация). Метрика подключается только после согласия посетителя: кнопка «Принять» в уведомлении о cookie. Если выбрать «Только необходимые», Метрика не загружается. С помощью файлов cookie Метрика собирает сведения о посещениях: какие страницы просмотрены, откуда пришёл посетитель, тип устройства и браузера, действия на странице, в том числе запись сеанса (Вебвизор). Оператор использует эти сведения в обобщённом виде, чтобы понимать, как посетители пользуются сайтом, и улучшать его, и не использует их для установления личности. Содержимое полей форм (имя, телефон, текст заявки) в запись сеанса не попадает. Сайт не использует cookie для рекламы. Согласие можно отозвать в любой момент: изменить настройки cookie — или отключить cookie в настройках браузера; сайт продолжит работать.

Для работы сайта также используются технический cookie сессии и хранилище браузера (например, чтобы один просмотр статьи не засчитывался повторно и чтобы запомнить выбор в уведомлении о cookie); они не позволяют установить личность посетителя. Курсы валют Банка России для калькулятора сайт получает со своего сервера; данные, которые посетитель вводит в калькулятор, никуда не передаются, пока он сам не отправит заявку.

8. Права субъекта персональных данных

8.1. Субъект вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если данные неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не нужны для заявленной цели, отозвать согласие, а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

8.2. Запросы и отзыв согласия направляются на info@redhan.ru. Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней с даты его получения; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением субъекта о причинах (ст. 14, 20 Закона № 152-ФЗ). После отзыва согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в течение 30 дней, если нет иных законных оснований для их обработки.

9. Заключительные положения

Оператор может изменять Политику. Действующая редакция всегда доступна на этой странице. Текст согласия на обработку персональных данных — на отдельной странице «Согласие на обработку персональных данных».